Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Langu hizmet sağlayıcısı ("Langu") ile web sitesi veya mobil uygulama üzerinden üye olan kişi ("Üye") arasında, Üye'nin kayıt sırasında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur.

Hizmet sağlayıcı: Langu
Unvan: ⏳ Doldurulacak
Adres: ⏳ Doldurulacak
MERSİS no: ⏳ Doldurulacak
Vergi dairesi / no: ⏳ Doldurulacak
Ticaret sicil no: ⏳ Doldurulacak
E-posta: ⏳ Doldurulacak
Telefon: ⏳ Doldurulacak
KEP adresi: ⏳ Doldurulacak

2. Konu

Sözleşmenin konusu; dil dersleri, alıştırmalar, yapay zekâ destekli konuşma, telaffuz ve yazma değerlendirmesi, sınav hazırlığı ve ilgili dijital hizmetlerin ("Hizmet") kullanım koşullarıdır.

3. Üyelik

Üyelik 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır. 6–17 yaş arası kişiler yalnız veli ya da vasisinin aile paketi daveti ve onayıyla üye olabilir; bu üyeler satın alma yapamaz.
Üye, kayıtta verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Doğum tarihinin gerçeğe aykırı bildirilmesinden doğan sorumluluk Üye'ye aittir.
Giriş, e-postaya gönderilen tek kullanımlık kod veya bağlantıyla yapılır. Üye, e-posta hesabının ve cihazlarının güvenliğinden sorumludur; şüpheli oturumları Hesap ekranından sonlandırabilir.
Hesap kişiseldir; başkasına devredilemez ve paylaşılamaz. Aile paketinde her üye kendi hesabıyla öğrenir.

4. Ücretsiz ve ücretli içerik

Seviye tespiti ve her dilin A1 seviyesinin ilk ünitesi ücretsizdir; aylık sınırlı yapay zekâ kullanım hakkı tanınır. Diğer içerikler dil ve seviye paketleri, sınav paketleri, aile paketleri ve ek kullanım paketleriyle açılır. Satın almalar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'na tabidir.

5. Davet et, kazan programı

Langu, üyelerin Hizmet'e yeni kişiler davet etmesini ödüllendiren bir program sunar. Katılım isteğe bağlıdır; programın kuralları aşağıdadır ve güncel hâli Davet et, kazan ekranında da gösterilir.

Katılım: 18 yaşını doldurmuş her Üye'ye kişisel bir davet bağlantısı verilir ("Davet Eden"). Bu bağlantıyı açtıktan sonra 30 gün içinde ilk kez üye olan kişi ("Davetli") Davet Eden'e bağlanır. Bağlantı yalnız yeni üyelikte kurulur, sonradan değiştirilemez; kişi kendini davet edemez. 18 yaş altı üyeler davet bağlantısı alamaz ve puan kazanamaz.
Davetlinin indirimi: Davetli, ilk ücretli alımında %10 indirim alır. İndirim yalnız ilk tahsilata uygulanır; sonraki ödemeler ve yenilemeler indirimsizdir. İndirim kupon ya da yenileme indirimiyle birleşmez; hangisi büyükse o uygulanır.
Puan kazanımı: Davet Eden, Davetli'nin katılışından itibaren 12 ay içinde yaptığı her başarılı ödemenin %10'u kadar puan kazanır (küsurat aşağı yuvarlanır). 1 puan 1 TL değerindedir. Kazanılan puan, ödemeden 14 gün sonra kullanılabilir hâle gelir; bu süre içinde puan "bekleyen" olarak gösterilir.
Puan kullanımı: Kullanılabilir puan, Langu web sitesinden yapılan paket alımlarında ödeme sırasında indirim olarak kullanılır; bir alımın en fazla %50'si puanla ödenebilir. Pro ve Family aboneliklerinde davet indirimi ve puan kullanımı uygulanmaz. Puanlar nakde çevrilemez, faiz işlemez, başka hesaba devredilemez ve satılamaz.
İade ve tamamlanmayan ödemeler: Davetli'nin ödemesi kısmen ya da tamamen iade edilirse o ödemeden kazanılan puan iade oranında geri alınır; bakiye eksiye düşerse sonraki kazançlardan düşülür. Puanla ödenmek istenen bir alımın ödemesi tamamlanmazsa kullanılan puan bakiyeye geri yüklenir.
Görünen bilgiler: Davet Eden, Davet et, kazan ekranında Davetli'nin yalnız adını ve soyadının baş harfini (ör. "Ayşe K."), katılma tarihini, ödeme yapıp yapmadığını ve ondan kazanılan puanı görür. Davetli'nin e-posta adresi, satın aldığı paketler ve ödeme tutarları gösterilmez.
Kötüye kullanım: Sahte ya da aynı kişiye ait birden fazla hesap açmak, kendini dolaylı yoldan davet etmek, bağlantıyı istenmeyen toplu iletilerle (spam) yaymak veya Langu adına yanıltıcı reklam yapmak yasaktır. Bu hâllerde ilgili puanlar iptal edilebilir ve Üye programdan çıkarılabilir.
Sona erme ve değişiklik: Hesap silindiğinde kullanılmamış puanlar sona erer. Langu programın kurallarını değiştirebilir ya da programı sonlandırabilir; bu durumda Üye en az 30 gün önceden e-postayla bilgilendirilir ve o tarihe kadar kullanılabilir hâle gelen puanlarını kullanabilir. Değişiklik, daha önce kazanılmış puanları geriye dönük olarak azaltmaz.

6. Yapay zekâ özellikleri

Yapay zekâ geri bildirimleri eğitim amaçlıdır; hata içerebilir ve resmî sınav sonucu ya da sertifika yerine geçmez.
Paketlerde adil kullanım sınırları vardır; sınırlar paket açıklamasında gösterilir.
Üye, konuşma ve yazma alıştırmalarında kişisel, hassas ya da üçüncü kişilere ait bilgi paylaşmamaya özen gösterir.

7. Kullanım kuralları

Üye; Hizmet'i hukuka, ahlaka ve bu sözleşmeye uygun kullanır. Özellikle şunlar yasaktır:

İçeriği kopyalamak, çoğaltmak, satmak, otomatik araçlarla toplamak veya ticari amaçla kullanmak,
Sistemin güvenliğini aşmaya, kullanım sınırlarını hileli yollarla aşmaya çalışmak,
Yapay zekâ özelliklerini hakaret, taciz, nefret söylemi ya da hukuka aykırı içerik üretmek için kullanmak.

8. Fikrî mülkiyet

Ders içerikleri, ses kayıtları, görseller, yazılım ve marka Langu'ya veya lisans verenlerine aittir. Üye'ye yalnız kişisel ve ticari olmayan kullanım için devredilemez, sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.

9. Hizmetin değişmesi ve kesintiler

Langu, Hizmet'i geliştirmek için içerik ve özellikleri değiştirebilir. Satın alınmış bir paketin temel niteliğini Üye aleyhine değiştiren değişikliklerde Üye önceden bilgilendirilir. Bakım ve teknik arızalardan doğan kısa süreli kesintiler olabilir.

10. Fesih

Üye, hesabını dilediği an Profil → Hesap ekranından silebilir. Hesap silindiğinde süresi devam eden paketlerin kullanım hakkı da sona erer; iade koşulları İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.
Bu sözleşmeye aykırılık hâlinde Langu, Üye'yi önceden bilgilendirerek hesabı askıya alabilir veya kapatabilir; ağır ihlallerde (güvenlik, hukuka aykırılık) derhal işlem yapılabilir.

11. Kişisel veriler ve iletişim

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun işlenir. Üyelik ve satın alma ile ilgili zorunlu bildirimler (giriş kodu, fatura, paket süresi) e-posta ve uygulama bildirimiyle gönderilir. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnız Üye'nin ayrıca verdiği izinle gönderilir.

12. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla Üye, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir.

13. Yürürlük

Üye, kayıt sırasında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşmenin değişen sürümü yayımlandığında Üye bilgilendirilir ve gerekirse onayı yeniden alınır.